深化政务服务改革，赋能沽源高质地发展

沽源县，这片充满盼望与活力的地盘，正以奋斗的姿态迈向高质地发展的新征途。在这一程度中，沽源县东谈主民政府办公室以深化政务服务改革为龙套口，全力打造优质高效的政务服务环境，为沽源的发展注入浩大能源。

一、转化服务理念，从 “被迫服务” 到 “主动服务”

传统的政务服务经常是被迫恭候世界上门办事，枯竭主动性和前瞻性。沽源县东谈主民政府办公室真切意志到这一问题，积极转化服务理念，从 “被迫服务” 向 “主动服务” 转化。

一方面，加强与世界的疏通交流。通过开展民气观望、谈话会、探询等面容，正常听取世界的成见和刻薄，了解世界的需乞降暖热。字据世界的反映，实时改造政务服务本色和情势，提高服务的针对性和实效性。

另一方面，主动为企业和世界提供服务。针对企业发展和世界生存中的热门难点问题，组织关联部门开展专项服务行动。举例，为企业提供计谋解读、式样禀报指令等服务，匡助企业惩处发展中的艰苦；为世界提供办事培训、法律挽救等服务，提高世界的生存质地。

二、转换服务模式，从 “单一服务” 到 “多元服务”

跟着经济社会的快速发展，世界对政务服务的需求日益种种化。沽源县东谈主民政府办公室积极转换服务模式，从 “单一服务” 向 “多元服务” 转化。

一是本质 “互联网 + 政务服务” 模式。充分诓骗互联网时刻，打造集政务公开、在线办事、互动交流于一体的政务服务平台。世界不错通过电脑、手机等结尾开荒随处随时查询政务信息、办理业务，结束政务服务 “一网通办”。

二是开展 “一站式” 服务。将波及多个部门的政务服务事项围聚到政务服务中心办理，实行 “一窗受理、集成服务”。世界只需在一个窗口提交央求材料，即可完成多个部门的审批事项，幸免了多头跑、类似跑的问题。

三是探索 “个性化” 服务。针对不同群体的罕见需求，提供个性化的政务服务。举例，为老年东谈主、残疾东谈主等罕见群体开辟绿色通谈，提供优先办理、上门服务等罕见照拂；为企业提供定制化的服务决议，温顺企业的个性化需求。

三、进步服务本领，从 “疏漏服务” 到 “邃密服务”

政务服务的质地和水平径直干系到世界的应许度和政府的形象。沽源县东谈主民政府办公室胁制进步服务本领，从 “疏漏服务” 向 “邃密服务” 转化。

一方面，加强使命主谈主员培训。依期组织开展业务培训、岗亭练兵等行动，提高使命主谈主员的业务水良善服务本领。同期，把稳培养使命主谈主员的管事谈德和敬业精神，缔造高超的服务形象。

另一方面，建立健全服务质地窥察机制。制定科学合理的服务质地窥察策动体系，对使命主谈主员的服务派头、办事成果、使命质地等进行量化窥察。窥察结束与使命主谈主员的绩效工资、评优评先等挂钩，激勉使命主谈主员胁制提高服务质地。

四、强化服务保险，从 “软服务” 到 “硬服务”

政务服务不仅要有优质的服务派头和高效的办事成果，还需要有坚实的服务保险。沽源县东谈主民政府办公室强化服务保险，从 “软服务” 向 “硬服务” 转化。

一是加大政务服务进入。胁制完善政务服务技艺，改善办公环境，提高服务硬件水平。同期，加强政务服务信息化开发，进步政务服务的智能化水平。

二是加强政务服务监督。建立健全政务服务监督机制，加强对政务服务使命的全历程监督。通过成立投诉举报电话、开展洞察暗访等情势，实时发现和阅兵政务服务中的问题，确保政务服务使命要领、有序进行。

三是营造高超的政务服务氛围。加强政务服务文化开发，线路服务至上、求实转换、高洁高效的政务服务精神。通过开展时髦服务窗口、服务斥候等评比行动，营造比学赶超、争先创优的高超氛围。

总之，沽源县东谈主民政府办公室将以深化政务服务改革为机会，胁制转换服务理念、服务模式和服务技能，进步服务本领和服务水平，为沽源的高质地发展提供坚贞有劲的政务服务保险。