进款19年，215元变8元！小额解决费悄然“吞吃”进款 银行收费引争议

200元在银行存19年后变若干？谜底让东谈主大吃一惊。家住浙江的左旭在一家国有银行存入的215.16元活期进款在19年后只剩下8.67元，技能从未支取。他被银行讲演，账户里余额减少是因为银行从2006年6月启动按照每个季度收取了3元的小额解决费。

小额解决费是银行针对日均余额低于一定数额的账户，每月收取一定金额的解决费。不同银行对于小额解决费的收费规范不尽疏浚。银行将需要收解决费的余额规范轨则在了100元到500元、收费规范为每个季度3元。但也有部分银行已取消小额解决费。

在外交平台上，多家银行的捏卡东谈主都有过访佛的阅历，在不知情的情况下被银行划扣了小额解决费。部分网友暗意，我方是无意检察时才发现，银行卡里的钱仍是被扣光，预先并无讲演。有网友致使暗意，“银行卡里哪怕唯有1分钱，也会被银行‘扣走’。”

左旭的这张工商银行存折是他1996年办理的，其时他还仅仅一个小学生。银行干涉学校为学生办理存折，亦然为了向学生普及金融和搭理常识。左旭曾在2005年时更换过一次存折，该存折在2005年12月22日时的余额是215.16元，随后就一直未使用过。直到本年10月份，他无意间翻出这张存折，才情着将里面的钱取出来。但到银行后却被讲演，余额仅剩下8.67元。原因是这样多年银行一直在以小额解决费为由不休扣费，自2006年6月起每个季度扣除3元。

左旭以为，在全都不知情的情况下被收取这项用度并区分理。在此之前他并不知谈存折会收取小额解决费，银行其后新增的这项劳动并未讲演他，也莫得重新缔结进款左券。

宽阔银行小额解决费如实是从2006年起才启动收取的，但对于合并客户在一家银行开立的独一账户（不含信用卡、贵客卡），银行应辞退关系收费。工商银行官方客服暗意，该行自2006年6月21日起对余额不及300元的账户收取小额解决费，这包括了银行储蓄卡和存折，但如实无法作念到每次扣费的讲演。客服暗意，该行的系统可识别出独一账户，识别出的账户均已一起免收小额解决费。

然则，左旭的存折等于属于“独一账户”，却在曩昔快要20年中被不休扣费。有业内东谈主士暗意，这可能与左旭的存折此前并未全都实名研究。不外，对于未完成实名的账户，固然可能存在一定的问题，但这并不影响银行应实际的讲小说务。银行在收取任何用度之前，都应确保客户仍是充分了解并开心关系用度。

陕西富能讼师事务所副主任付鹏指出，对于辞退义务的，银行公告就对储户灵验。对于加多义务的，比如要收费的，一定要进行明确讲演并获得储户开心，不然，不可直领受取。左旭告诉贝壳财经记者，现在其账户已完成实名认证，银行也已暗意可辞退关系用度，现在他与开户行正在协商退费和补偿事宜。

相同被扣了小额解决费的还有家住重庆市的哈文燕。她遭遇的情况是在重新激活休眠卡之后。近期，由于她丈夫必须使用农业银行的储蓄卡办理公积金贷款，才将千里睡了十余年的银行卡激活，但刚打入1000元，却被银行补扣了173.90元小额解决费，加上2010年到2011年份的银行卡年费所有这个词15元。哈文燕告诉记者，该卡片是本年7月10日被激活的，在本年9月24日启动扣费，而半途银行并未讲演行将扣费。

农业银行客服东谈主员暗意，银行会针对日均余额在500元以下的账户收取小额解决费，仅对独一账户减免。对于非独一的账户，银行扣除小额解决费之前不明白知客户，会在扣款后发短信讲演客户已扣款；对于重新激活的银行卡，客户需要补交关系用度。不外，该客服东谈主员暗意，如果客户平直销户则不需要补皆小额解决费。

尽管小额解决费仍是征收了十多年，但针对这项用度的参谋依然不少。银看成何要收取金额并不大的小额解决费？有银行东谈主士暗意，收取小额账户解决费主淌若出于两个原因，一是但愿不错减少闲置不动的“休眠账户”，这类账户对银行账户资源造成了广大猝然。放大到全社会层面，合并客户经常在不同银行间开立多个账户，猝然社会的金融账户资源。与此同期，收取小额解决费，亦然但愿客户不错将自己账户进行整合，培育金融搭理意志。

不外，不少银行卡捏卡东谈主则对这项收费捏质疑气派，“不知情”“未讲演”占据大宽阔。有银行里面合规东谈主士暗意，金融破钞者对金融机构收费规范享有知情权。如果银行未提前讲演客户关系的收费规范，扰乱了破钞者的知情权，客户不错不承担未被讲演的用度。因此，如果银行未讲演客户需要补交小额解决费，客户不错以为这种收费是区分理的。

2017年7月，发改委和原银监会蚁合下发了《对于取消和暂停生意银行部分基础金融劳动收费的讲演》，重申各生意银行应连接按照现行计策王法，对一个本行账户（不含信用卡、贵客账户）免收年费和账户解决费（含小额账户解决费）。凭证该王法，各生意银行应通过其网站、手机APP、营业网点公示栏等渠谈，以及在为客户办理业务时，主动讲演教导客户肯求指定免费账户。客户未肯求的，生意银行应主动对其在本行开立的独一账户（不含信用卡、贵客账户）免收年费和账户解决费。

事实上，部分银行已自2021年起在宇宙限度内免收个东谈主东谈主民币活期进款账户小额账户解决费；部分银行还明确对存量历史欠费，也不再进行补扣收。付鹏暗意，银行储户可向我方开户行核实。若银行未予处理或明确回话，储户可向国度金融监督解决局投诉，若违纪情况属实，监管部门将会责令该机构整改，情况严重的可能会对违纪机构和关系职守东谈主赐与行政处罚。

多家银期骗命主谈主员暗意，如果客户在银行唯有一个账户，时时这个账户会自动被免收小额解决费。而如果被收取关系用度，大部分情况是客户名下可能存在多个账户。如果如实是独一账户却被收取用度的，客户可赶赴银行网点禀报并办理退款。